بازار پلتفرم‌های آنلاین خرید و فروش طلا با رشد قابل توجهی روبه‌رو شده، موضوعاتی مانند اعتماد کاربران، نظارت بر عملکرد این کسب‌وکارها، نگرانی درباره خالی‌فروشی و همچنین اثر اختلالات اینترنتی بر فعالیت آنها به یکی از مهم‌ترین چالش‌های این حوزه تبدیل شده است.

 عبدالرضا عسگرخانی، بنیانگذار و مدیرعامل پلتفرم داریک، در گفت‌وگو با برنامه «اکوتاپ» به بخشی از مهم‌ترین دغدغه‌ها و چالش‌های این صنعت پرداخت و از مسیر شکل‌گیری داریک تا موانع زیرساختی پیش روی پلتفرم‌های آنلاین سخن گفت.

عسگرخانی در ابتدای این گفت‌وگو با اشاره به شکل‌گیری داریک توضیح داد که ایده ایجاد این پلتفرم با هدف ساده‌تر کردن دسترسی کاربران به بازار طلا و ایجاد بستری امن برای سرمایه‌گذاری شکل گرفته است.

یکی از موضوعات مهم مطرح‌شده در این گفت‌وگو، مسئله اعتماد کاربران و نگرانی‌های موجود درباره خالی‌فروشی در پلتفرم‌های خرید و فروش طلا بود؛ موضوعی که طی ماه‌های گذشته بارها در فضای رسانه‌ای و میان کاربران مطرح شده است. مدیرعامل داریک در این‌باره به نقش سازوکارهای نظارتی اشاره کرد و توضیح داد که وجود یک نهاد ناظر مستقل می‌تواند به شفافیت بیشتر و کاهش نگرانی‌های موجود کمک کند.

او همچنین به موضوع بانک کارگشایی و نقش آن به‌عنوان یک نهاد واسط و نظارتی اشاره کرد و معتقد است وجود یک مرجع سوم در چنین ساختارهایی می‌تواند اطمینان بیشتری برای کاربران ایجاد کند و بخشی از دغدغه‌های مربوط به صحت معاملات و پشتوانه دارایی‌ها را کاهش دهد.

بخش دیگری از این گفت‌وگو به تأثیر قطعی اینترنت و محدودیت‌های ارتباطی بر فعالیت پلتفرم‌های دیجیتال اختصاص داشت. عسگرخانی با اشاره به تجربه اخیر کسب‌وکارهای آنلاین تأکید کرد که حتی در شرایطی که زیرساخت‌های داخلی و پلتفرم‌های بومی نیز در دسترس هستند، همچنان مشکلات متعددی در حوزه زیرساخت و ارتباطات وجود دارد که عملکرد کسب‌وکارها را تحت تأثیر قرار می‌دهد.

او معتقد است چالش پلتفرم‌های دیجیتال تنها به دسترسی کاربران محدود نمی‌شود و اختلال در زیرساخت‌ها می‌تواند بر عملکرد سامانه‌ها، تجربه کاربران و حتی روند ارائه خدمات اثر مستقیم بگذارد. به گفته مدیرعامل داریک، توسعه اقتصاد دیجیتال بدون ایجاد زیرساخت‌های پایدار و قابل اتکا، با موانع جدی مواجه خواهد شد.