نقش شرکتها در مواجهه با مطالبات اجتماعی
کسبوکارها غیر از مشتریان و اعضای خودشان، مسئولیتی نیز نسبت به مطالباتی جوامعی دارند که در آن فعال هستند. موسسات و افراد مشغول در آن، با تار و پود اجتماعی که در آن حضور دارند، در هم تنیده هستند و نسبت به آن نباید بیتفاوت باشند.