۳ سال پیش گلایه آپ از عدم تغییر کارمزدها نماد آپ با اطلاعیه ای که در سامانه کدال بارگذاری کرده بود، عمده دلایل کاهش سود عملیاتی خود را افزایش نرخ حقوق و دستمزد و افزایش هزینه عملیاتی در مقابل ثابت ماندن کارمزدهای تراکنشی مطرح کرده بود.