سعید سوزنگر کارشناس امنیت سایبری، در خصوص اهمال کاری اسنپ در مواجهه با هک شدن می‌گوید: اسنپ یک بنگاه اقتصادی است. این بنگاه اقتصادی وقتی که در مقابل حفاظت حقوق مردم اقدامات تنبیهی نمی‌بیند و به کسی پاسخگو نیست، هزینه‌ای برای فرهنگ سازی و آموزش نیروهایش نمی‌کند. در نهایت این اهمال کاری و بی توجهی ، اطلاعات به بیرون درز پیدا می‌کند.