در این پنل، نقش هوش مصنوعی (AI) بهعنوان ابزاری برای کاهش هزینهها، اتوماسیون فعالیتهای تکراری، تحلیل دادهها، پیشبینی و بهبود بهرهوری مورد تأکید قرار گرفت.
به گفته سخنرانان، کاربردهای عملی AI در صنعت پخش شامل مدیریت موجودی انبار، کنترل تاریخ مصرف کالا، تحلیل رفتار مشتریان، مسیریابی هوشمند و تحلیل عملکرد نیروهای فروش است. هرچند ایران در تئوری هوش مصنوعی بین رتبههای ۲۰ تا ۲۵ جهان قرار دارد، اما در کاربرد عملی، جایگاهش ۹۰ تا ۹۵ است که نشاندهنده فاصلهای ۷۰ رتبهای و در عین حال فرصت رشد است.
چالشهای اصلی شامل زیرساختهای ضعیف، تحریمها، نبود یکپارچگی داده و مقاومت نیروی انسانی در برابر تغییر است. همچنین، خطر اعتماد کامل و بدون نظارت به AI مطرح شد، چرا که تصمیمگیری در شرایط دادههای ناقص همچنان نیازمند قضاوت انسانی است.
سخنرانان تأکید کردند که ترکیب نیروی انسانی متخصص و AI، اجرای تدریجی و نظارت مستمر، میتواند مسیر تحول دیجیتال صنعت پخش را هموار کند و بهرهوری آن را بهطور چشمگیری افزایش دهد.
