گزارش تازه مجمع جهانی اقتصاد با عنوان «همکاری انسان و ماشین» به تغییر نقش فناوری در صنایع پرداخته است. بر اساس این گزارش، سیستمهای هوشمند دیگر تنها ابزارهای کمکی نیستند، بلکه در تحلیل دادهها، شناسایی الگوها و حتی ارائه پیشنهادهای عملیاتی نیز نقش دارند.
این گزارش تأکید میکند که در آینده، نقش انسان از انجام فعالیتهای تکراری به سمت نظارت، کنترل و تصمیمگیریهای پیچیده تغییر خواهد کرد. با این حال، بسیاری از سازمانها هنوز از نظر ساختار مدیریتی، مهارت نیروی انسانی و شیوه تصمیمگیری آمادگی لازم برای بهرهگیری کامل از این فناوریها را ندارند.
از دیگر محورهای گزارش میتوان به اهمیت بازطراحی سازمانها همزمان با ورود فناوری، توسعه مهارتهایی مانند تحلیل داده و تصمیمگیری در شرایط پیچیده و همچنین ضرورت ایجاد اعتماد میان انسان و سیستمهای هوشمند اشاره کرد. گزارش نتیجه میگیرد که مزیت رقابتی آینده تنها در اختیار داشتن فناوری پیشرفته نیست، بلکه در توانایی هماهنگسازی انسان، فناوری و ساختار تصمیمگیری نهفته است.
