حسین امیر احمدی، مدیر ایمنی و مهندسی عملیات شرکت بهره‌برداری مترو تهران و حومه با اشاره به اینکه روز دوشنبه دوم مهرماه، یکی از درهای قطار در خط ۳ مترو در ایستگاه تئاتر شهر دچار نقص فنی شده و باز مانده بود، گفت: با توجه به اینکه امکان حرکت قطار با در باز وجود ندارد و از طرفی اگر سیستم های در قطار هنگام سرویس دهی به دلیل ازدحام جمعیت و یا نقص فنی طوری معیوب شود که لنگه های در امکان بازگشت به حالت بسته را نداشته باشند باید طبق دستور العمل های موجود در ایمن ترین وضعیت با هماهنگی مرکز کنترل و فرمان یا مسئول ایستگاه، "حائل ایمنی" در آن قسمت نصب و قطار تا انتهای مسیر هدایت شود؛ در این قطار نیز حائل ایمنی جلوی دری که دچار نقص شده بود، نصب و قطار تا پایان مسیر به سمت ایستگاه آزادگان ادامه حرکت داد و تنها از تردد مسافران در آن قسمت جلوگیری شد.

مدیر ایمنی و مهندسی عملیات شرکت بهره‌برداری مترو تهران و حومه افزود: در ادامه مسیر تا مقصد نیز موضوع به تمام ایستگاه های مسیر اطلاع رسانی شد تا از طریق پایش نسبت به نظارت بر وضعیت در معیوب دقت نظر بیشتری داشته باشند تا حرکت قطار از ایستگاه ها با هماهنگی راهبر قطار و کارکنان ایستگاه انجام پذیرد تا درنهایت برای تعمیر اعزام شود.