پلتفرمهای بومی در سالهای اخیر همیشه محل بحث بودهاند؛ بعضی آنها را نتیجه محدودیت میدانند و بعضی دیگر، فرصتی برای رشد بازار داخلی. احسان آراسته، مدیر فنی گروه دیجیکالا، در گفتوگو با «اکوتاپ» معتقد است کاربران بهمرور میتوانند به این پلتفرمها عادت کنند.
او میگوید وقتی یک سرویس داخلی بتواند نیاز کاربر را بهدرستی پاسخ دهد، بهتدریج جای خود را در زندگی روزمره مردم باز میکند.
به اعتقاد آراسته، تجربه نشان داده کاربران بعد از مدتی با بسیاری از سرویسهای بومی ارتباط برقرار کردهاند و استفاده از آنها برایشان عادی شده است.
با این حال، او تأکید میکند موفقیت پلتفرمهای داخلی فقط با محدود شدن نمونههای خارجی اتفاق نمیافتد. کیفیت خدمات، تجربه کاربری، اعتماد مردم و توان فنی پلتفرمها عامل اصلی ماندگاری آنهاست.
آراسته معتقد است اگر سرویسهای بومی بتوانند استاندارد قابل قبولی ارائه دهند، حتی در فضای رقابتی هم شانس رشد خواهند داشت.
