برخی تولیدکنندگان به خصوص در صنعت غذا از فروشگاه های زنجیره ای گلایه مند هستند و معتقدند دوره بازپرداخت در این فروشگاه ها طولانی و سختگیری های متعدد برای حضور در این فروشگاه ها وجود دارد؛ مثلا ورودی های غیرمنصفانه یا درخواست تخفیف های بالا. در واقع رابطه تولید کننده با نظام توزیع برد برد توصیف نمی شود.
منصور عالی پور، رییس اتحادیه کشوری فروشگاه های زنجیره ای هر چند وجود چنین چالش هایی را رد نمی کند اما می گوید ریشه بروز چنین مشکلات و گلایه هایی جای دیگر است.
به گفته او، صنعت توزیع ایران نیازمند یک تحول است و پیش نیاز اصلی برای ایجاد تحول در شبکه توزیع، تغییر قانون نظام صنفی است.
