به گزارش اکوایران به نقل از ایسنا، محمد خوانساری، معاون وزیر ارتباطات، اعلام کرد که سامانه پنجره ملی خدمات دولت هوشمند تاکنون بالغ بر ۵.۷ میلیارد فراخوانی داشته و بیش از ۵۳ میلیون کاربر از آن استفاده می‌کنند.

این سامانه دسترسی به ۷۷ درصد خدمات دولتی را فراهم کرده و ۱۴ درصد دیگر از این خدمات نیز در گام بعدی به سمت هوشمند شدن پیش خواهند رفت. طبق برنامه هفتم توسعه، خدمات هوشمند دستگاه‌ها باید سالانه ۲۰ درصد افزایش یابد.

مرکز ملی تبادل اطلاعات (NIX) از سال ۱۳۹۵ راه‌اندازی شده و تاکنون بیش از ۳۶۰۰ سرویس از طریق آن ارائه شده است. تعداد کل تراکنش‌ها از این طریق به بیش از ۲۵ میلیارد و ۶۰۰ میلیون رسیده است. همچنین، ۱۶۴ دستگاه به عنوان سرویس‌دهنده و ۱۱۲۵ دستگاه به عنوان سرویس‌گیرنده در این بستر فعال هستند.

 سامانه پنجره واحد مدیریت زمین، برای مدیریت خدمات مختلف مرتبط با اراضی طراحی شده و توانسته تعداد کل درخواست‌های ثبت شده را به حدود ۸۲۷ هزار مورد برساند که از این تعداد، به ۷۶۴ هزار مورد پاسخ داده شده است. این سامانه با کاهش ۳.۲ میلیون مراجعه حضوری و کاهش زمان صدور مجوزهای تغییر کاربری از ۲۵۳ روز به ۱۶۳ روز، به صرفه‌جویی یک هزار میلیارد تومانی کمک کرده است.

همچنین تا نیمه مهر ماه ۱۴۰۲، پیام‌رسان‌های داخلی رشد قابل توجهی داشته‌اند. تعداد کاربران فعال روزانه در روبیکا ۴ برابر، در ایتا ۱۴ برابر، در بله ۶ برابر، در سروش پلاس ۸ برابر و در آی‌گپ ۲ برابر نسبت به شهریور ۱۴۰۰ شده است. همچنین، پهنای باند مصرفی در این پلتفرم‌ها حدود پنج برابر رشد داشته است.

جزئیات پنجره ملی خدمات دولت هوشمند چقدر شد؟

پنجره ملی خدمات دولت هوشمند، بستری برای ارائه خدمات دولتی به‌صورت یکپارچه و آنلاین به مردم است که به تسهیل فعالیت‌های اداری و کاهش نیاز به مبادلات کاغذی کمک می‌کند. این سامانه به‌منظور ارتقای شفافیت و مبارزه با فساد، نهادها و سازمان‌های مختلف را ملزم به اتصال و ارائه خدمات در بستر دیجیتال کرده است. این اقدام به بهبود دسترسی شهروندان به اطلاعات و خدمات و کاهش زمان انجام فرآیندها کمک شایانی کرده است.

از مهم‌ترین مزایای پنجره ملی خدمات دولت هوشمند، ارتقای شفافیت، ایجاد شهرهای هوشمند، و بهبود کیفیت زندگی مردم از طریق دسترسی آسان به خدمات در هر زمان و مکان است. این سامانه همچنین با رعایت استانداردهای دسترس‌پذیری، برای کاربران دارای معلولیت بینایی مناسب‌سازی شده و امکان استفاده مستقل از خدمات را برای این گروه فراهم کرده است.

براساس آمارها، در اواخر دولت سیزدهم، بخش‌های مختلفی از جمله وزارت دادگستری، وزارت نیرو، و سازمان‌های برنامه و بودجه و انرژی اتمی، خدمات خود را به‌صورت الکترونیکی و بخشی از آنها را به‌صورت هوشمند ارائه کرده‌اند. همچنین، برخی دستگاه‌ها مانند وزارت نیرو بیش از ۹۷ درصد خدمات خود از طریق پنجره واحد my.gov.ir ارائه می‌دهند که باعث تسهیل در دسترسی به خدمات و کاهش مراجعات حضوری شده است.