امیرحسین خالقی / اکوکست: در عصر شبکههای اجتماعی، اخبار جعلی میتوانند در چند ساعت اعتبار برندها را تخریب کنند. تکذیب ساده کافی نیست؛ چون هم اثر استرایسند باعث بیشتر دیدهشدن شایعه میشود و هم قدرت «تایید اجتماعی» آن را تقویت میکند.
برای مقابله، شرکتها باید سه اقدام کلیدی داشته باشند: رصد مداوم شبکههای اجتماعی، افزایش شفافیت و توضیح پشتصحنه برای مخاطبان، و بسیج کردن متحدان شامل مشتریان، کارکنان، اینفلوئنسرها و نهادهای معتبر. در نهایت، مبارزه با فیکنیوز نیازمند رویکردی فعال، شفاف و جمعی است.
امیرحسین خالقی در اکوکست این هفته توضیح میدهد.
